بازدید سرزده و میدانی از واحد امور اداری و پشتیبانی
روز دوشنبه مورخ ۱۳مهر۱۴۰۵ در بازدید دوم ، جناب آقای دکتر شماس در راستای پایش مستمر زیرساخت‌های اجرایی و نظارت بر کیفیت خدمات پشتیبانی مرکز، بازدید سرزده و میدانی از واحد امور اداری و پشتیبانی به عمل آوردند. این بازدید با هدف ارزیابی دقیق‌تر روندها و شناسایی نقاط قوت و ضعف در زنجیره پشتیبانی مرکز صورت گرفت.
شرح جزئیات بازدید
۱. جلسه نظارتی و تبادل نظر:
در ابتدای بازدید، جلسه‌ای به مدت سی دقیقه با حضور مسئولین و کارکنان واحد برگزار گردید. در این نشست، جناب آقای دکتر شماس با رویکردی تحلیلی، به بررسی چالش‌های جاری، نیازهای عملیاتی و دغدغه‌های پرسنلی پرداختند. در این جلسه بر لزوم بهینه‌سازی فرآیندهای اداری جهت کاهش زمان پاسخگویی به درخواست‌ها و افزایش بهره‌وری نیروی انسانی تأکید شد.
۲. ارزیابی متمرکز پرونده‌ها و اسناد:
بخش قابل توجهی از زمان بازدید به بررسی تصادفی و دقیق پرونده‌های اداری، قراردادها و مستندات مربوط به خدمات پشتیبانی اختصاص یافت. ایشان با ارزیابی نحوه بایگانی، نظم در ثبت سوابق و تطبیق اسناد با قوانین جاری، روند ثبت و ثبت نهایی پرونده‌ها را مورد تحلیل قرار دادند. نتیجه این ارزیابی‌ها نشان‌دهنده دقت در ثبت جزئیات و رعایت سلسله مراتب اداری در این واحد بود.
۳. پایش روند خدمات پشتیبانی:
در ادامه، روند ارائه خدمات پشتیبانی به سایر بخش‌های درمانی مرکز مورد بررسی قرار گرفت. ایشان با بررسی زنجیره تأمین و توزیع خدمات، بر ضرورت حفظ کیفیت خدمات در عین سرعت عمل تأکید نموده و راهکارهای عملیاتی جهت رفع گلوگاه‌های احتمالی در مسیر ارتقای خدمات پشتیبانی ارائه فرمودند.
